Política de reembolso

Como consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificar tu decisión.

Cómo devolver un producto: escríbenos a shopifyy974@gmail.com indicando tu número de pedido. Te confirmamos la dirección de devolución y los pasos a seguir. El producto debe devolverse sin usar y, si es posible, en su embalaje original.

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso o nos hayamos equivocado en el envío, en cuyo caso los asumimos nosotros.

Una vez recibida la devolución (o el justificante de envío), te reembolsamos en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

Si tu pedido llega defectuoso, contáctanos con fotos del problema y te ofrecemos reposición o reembolso completo, incluidos los gastos de envío.